醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)計之內(nèi)容信息規(guī)劃？
2018.12.09
醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)本著功能與宣傳雙管齊下的原則，實現(xiàn)全方位、多角度地對醫(yī)院進行宣傳的同時充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，為廣大患者提供方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。
網(wǎng)站內(nèi)容需具有準(zhǔn)確、實時的特點并要求有自身特色和內(nèi)涵，使患者發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)勢及特點更好地前來就診。網(wǎng)站欄目設(shè)置要求結(jié)構(gòu)清晰、分類明確并支持網(wǎng)站內(nèi)容搜索，對核心的字眼著重標(biāo)出，方便網(wǎng)民瀏覽、查找，同時還能提供相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)與合作醫(yī)院的鏈接。
一、頁面內(nèi)容包括：
①醫(yī)院簡介。
主要介紹醫(yī)院的整體情況、創(chuàng)立年份及發(fā)展歷史、等級規(guī)模、目前發(fā)展情況等。使患者進入網(wǎng)站后首先對醫(yī)院進行整體的了解。
②院內(nèi)新聞。
主要講醫(yī)院的科學(xué)研究成果、教學(xué)活動、文化宣傳等信息進行整合，使患者能夠了解最新的醫(yī)院信息。可適當(dāng)添加圖片進行滾動播放以獲得患者關(guān)注。
③硬件、軟件設(shè)備資源介紹。
硬件資源主要包括醫(yī)院主樓、醫(yī)療設(shè)備情況及各部門機構(gòu)分配、直屬醫(yī)學(xué)院校等。一般來說可在內(nèi)容中添加圖片加深瀏覽者印象。軟件資源主要包括院內(nèi)諸藥領(lǐng)導(dǎo)人員工作情況、管理職責(zé)等。各臨床科室人員情況、醫(yī)技科室及檢驗、科研科室結(jié)構(gòu)、醫(yī)療項目、學(xué)科優(yōu)勢等。值得注意的是，在這一欄中應(yīng)多設(shè)置獨立一欄以介紹各科室副高以上技術(shù)職稱的專家情況、專業(yè)特長、出診時間、業(yè)績等情況，并附上醫(yī)生照片，介紹信息應(yīng)盡可能表達詳細幫助患者更好地進行選擇。
④就診指南。
除詳細介紹各科室專家醫(yī)生出診情況外，還可提供醫(yī)院的具體位置及公交路線。院內(nèi)各樓層科室分布情況，就診流程圖片等。最好還能夠?qū)⑨t(yī)院的醫(yī)療特色、醫(yī)保政策等信息詳細指出，更好地指導(dǎo)患者就醫(yī)。
⑤教育及科研工作。
教育信息中可將院內(nèi)能夠接收的錦繡專業(yè)、進修資格，及費用情況等信息進行發(fā)布，提供進修申請表格下載能夠為有需求者提供方便。另外，還可將醫(yī)院下附屬醫(yī)學(xué)院校具備研究生或博士生培養(yǎng)資格及相關(guān)專業(yè)信息、招生條件、導(dǎo)師情況等進行詳細說明，為需要報考的考生提供信息。在科研信息方面，可將院內(nèi)進行的各類科研課題及不同領(lǐng)域的研究成果進行展示，可更好地反映醫(yī)院的科研能力及水平；同時，將最新的科學(xué)研究成果信息及時更新。
⑥健康教育知識。
這一欄目是醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的基本要求，主要向患者進行各類醫(yī)療知識的科普及宣傳，使患者更好地了解不同疾病的基本信息。盡可能將不同疾病進行分類后進行詳細的信息介紹，要求條理清晰思路明確。
二、醫(yī)院與患者互動的內(nèi)容，主要包括：
①網(wǎng)上掛號。
需要進行就診的患者許多來自外地，他們到達醫(yī)院后再進行掛號十分不便。開展網(wǎng)上掛號不僅為患者掛號提供便利，方便其選擇適合的時間前來就醫(yī)，更可增加患者對醫(yī)院的好感，提高對醫(yī)院治療服務(wù)的滿意程度。同時，還可在網(wǎng)站上備注電話掛號的電話號碼提供電話預(yù)約服務(wù)，為不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的患者提供便利。
②網(wǎng)上咨詢服務(wù)。
可根據(jù)醫(yī)院實際情況進行提供一部分專家醫(yī)生在線咨詢服務(wù)。可在網(wǎng)頁上提前發(fā)出資訊預(yù)告并介紹醫(yī)生的詳細信息及咨詢時間，與患者進行疑難問題在線答疑，之后將咨詢問題進行整理后發(fā)布在網(wǎng)頁上提供其他患者查閱。
醫(yī)院管理人員應(yīng)對每個科室專家解決的問題進行分類，方便患者直接查找閱讀，有助于提高醫(yī)院聲譽及口碑。充分為患者從就醫(yī)前至就醫(yī)結(jié)束后可能出現(xiàn)的各類問題進行全面周到的考慮，提高患者在網(wǎng)絡(luò)平臺中的交互體驗感，搭建醫(yī)患交流平臺，為患者提供更加人性化的服務(wù)。總之醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)計就是需要盡可能的去方便用戶。
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